1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сервиса Сэйфконн, доступного через Telegram-бот @SafeConnPro_bot и веб-приложение app.safeconn.ru.
1.1. These Terms of Service govern the use of the Safeconn service, accessible via the Telegram bot @SafeConnPro_bot and the web app app.safeconn.ru.
1.2. Используя Сервис — включая запуск бота, оплату услуг или получение конфигурационных файлов — Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.2. By using the Service — including launching the bot, making payments, or receiving configuration files — the User confirms they have read and fully accept these Terms.
1.3. Настоящее Соглашение действует совместно с Публичной офертой и Политикой конфиденциальности, размещёнными на safeconn.ru.
1.3. These Terms operate alongside the Public Offer and Privacy Policy published on safeconn.ru.
2.1. Сервис предоставляет информационно-технические услуги в виде файлов сетевой конфигурации и сопроводительной технической документации для самостоятельной настройки защищённого подключения на личных устройствах Пользователя.
2.1. The Service provides information technology services in the form of network configuration files and technical documentation for independent setup of a secure connection on the User's personal devices.
2.2. Сэйфконн не является оператором связи, не предоставляет услуги связи и доступ к сети Интернет, не является провайдером сетевых сервисов в понимании Федерального закона «О связи».
2.2. Safeconn is not a telecommunications operator, does not provide telecommunications services or internet access, and is not a network service provider under Russian telecommunications law.
2.3. Предметом Сервиса не является предоставление доступа к каким-либо конкретным интернет-ресурсам. Пользователь осознаёт, что качество соединения зависит от инфраструктуры его провайдера и иных факторов вне контроля Сэйфконн.
2.3. The Service does not provide access to any specific internet resources. The User acknowledges that connection quality depends on their ISP's infrastructure and other factors beyond Safeconn's control.
3.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Сэйфконн не гарантирует доступность конкретных интернет-ресурсов, соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя и бесперебойную работу.
3.1. The Service is provided "as is." Safeconn does not guarantee availability of specific internet resources, that the Service will meet the User's expectations, or uninterrupted operation.
3.2. Сэйфконн не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки Пользователя, последствия самостоятельного применения конфигурации, действия третьих лиц и временные технические сбои на стороне провайдера Пользователя.
3.2. Safeconn is not liable for direct or indirect losses of the User, consequences of independent use of the configuration, actions of third parties, or temporary technical failures on the User's ISP side.
4.1. Сервис не предназначен для организации или содействия противоправной деятельности. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства. Ответственность за законность использования полностью возлагается на Пользователя.
4.1. The Service is not intended to facilitate unlawful activities. The User agrees to use the Service solely in compliance with applicable law. Full responsibility for lawful use rests with the User.
5.1. Конфигурационные файлы, инструкции и иные материалы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователю запрещается перепродавать, передавать третьим лицам или коммерчески использовать полученные конфигурации без разрешения Сэйфконн. Нарушение условий может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.
5.1. Configuration files, instructions and other Service materials are protected by intellectual property law. The User may not resell, transfer to third parties or commercially exploit configurations without Safeconn's permission. Violations may result in access restriction without compensation.
6.1. Сэйфконн вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя в случае нарушения настоящего Соглашения, выявления злоупотреблений или мошеннических действий, а также при требованиях законодательства или платёжных провайдеров.
6.1. Safeconn may suspend or terminate the User's access in case of a breach of these Terms, detected abuse or fraudulent actions, or requirements of law or payment providers.
7.1. Оплата производится на условиях, указанных в Сервисе на момент оформления заказа. Возврат осуществляется в соответствии с Условиями возврата, размещёнными на safeconn.ru.
7.1. Payment is made on the terms stated in the Service at the time of order. Refunds are governed by the Refund Policy on safeconn.ru.
7.2. Для рассмотрения обращения о возврате Пользователь направляет запрос на info@safeconn.ru с указанием даты и суммы оплаты. Пользователь обязуется не инициировать chargeback без предварительного обращения в поддержку.
7.2. To request a refund, the User sends a request to info@safeconn.ru with the payment date and amount. The User agrees not to initiate a chargeback without first contacting support.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сэйфконн. Сервис обрабатывает минимально необходимый объём данных: Telegram user_id, дату обращений и технические параметры конфигурации. История соединений не хранится.
8.1. Personal data is processed in accordance with Safeconn's Privacy Policy. The Service processes the minimum required data: Telegram user_id, request dates and configuration parameters. Connection history is not stored.
9.1. Сэйфконн вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется на safeconn.ru. Продолжение использования Сервиса означает согласие с обновлёнными условиями.
9.1. Safeconn may update these Terms. The current version is published on safeconn.ru. Continued use of the Service constitutes acceptance of the updated terms.
10.1. По всем вопросам: бот @SafeConnPro_bot (раздел «Поддержка») или info@safeconn.ru.
10.1. For all enquiries: bot @SafeConnPro_bot (section "Support") or info@safeconn.ru.